ПОИСК ТУРА

ПАМЯТКА ТУРИСТА ПО ОТДЫХУ В АБХАЗИИ

Встреча туристов (Трансфер)
Дополнительно, по желанию туриста можно заказать трансфер (встреча/проводы в аэропорту или на ж/д вокзале). Эта услуга оказывается всеми здравницами и оплачивается туристом непосредственно исполнителю услуги при регистрации в пансионате. Встреча туристов на ж/д вокзале г. Адлер осуществляется У СПРАВОЧНОГО БЮРО. Встреча туристов в аэропорте г. Адлер осуществляется при выходе из ЗАЛА ПРИЛЕТА. Трансфер для туристов, прибывших с 22-00 до 8-00, осуществляется в 8-00 утра.

Российско-Абхазская граница
Согласно Распоряжению Правительства РФ № 1706-р от 30.11.2000, на Российско-Абхазской границе на реке Псоу для граждан РФ сохранен безвизовый режим с прохождением общего таможенного и паспортного контроля.
Российско-Абхазская граница открыта круглосуточно.
Для пересечения границы функционируют два моста – пешеходный и автотранспортный. Для прохождения границы необходимо пешком пройти зону пограничного и таможенного контроля на стороне РФ, предъявив документы и багаж, затем пройти контрольно-пропускную службу на абхазской стороне. Как и на любой границе, эти формальности могут занять продолжительное время - от 20 минут до 1-1,5 часов – и зависят, как правило, от потока людей и автомашин на посту и субъективных факторов работы российских пограничных служб.
При пересечении границы на личном автотранспорте таможенный досмотр автомашин производится отдельно. При себе необходимо иметь водительские права и свидетельство о регистрации ТС, а также Генеральную нотариально заверенную доверенность с правом вывоза транспортного средства за пределы территории РФ – в случае пересечения границы на чужом автомобиле. На пограничном посту «Псоу» р. Абхазия взимается единоразовый сбор за временный учет легковых а/м в размере 150 руб. (других а/м -300 руб.) сроком на 1 месяц.
В отношении задолжников по кредитам, получившим на руки судебное предписание и исполнительный лист,существует ограничение на выезд из РФ. В случае ареста туриста при прохождении пограничного контроля на территории РФ, задолжник не сможет предъявить фирмам претензий по возврату денежных средств за оплаченный тур.
Правила прохода граждан, провоза товаров и валюты через границу России содержатся в Своде таможенных правил РФ и, в основном, соответствуют правилам выезда из РФ в любую другую страну. Согласно письму ГТК РФ от 07.03.2003 № 01-06/9654, физические лица (резиденты и нерезиденты РФ) могут единовременно вывозить из РФ наличную иностранную валюту в сумме, не превышающей в эквиваленте 3000 $ US, без декларирования таможенному органу. В случае вывоза валюты свыше 3000 до 10000 $ US необходимо предоставить справку о покупке валюты в банке или справки о снятии с валютного счета (вклада) (ф. № 0406007).
На пограничном посту «Псоу», р. Абхазия осуществляется обязательное страхование от несчастных случаев иностранных граждан и лиц без гражданства. Согласно Закону РА «Об обязательном страховании от несчастных случаев иностранных граждан и лиц без гражданства, прибывающих на территорию Республики Абхазия» от 02.08.06, с изменениями от 16 апреля 2010 г. иностранный гражданин, прибывший на отдых в Республику Абхазия: сроком до 3 дней включительно - обязан оплатить страховой взносв размере 30 рублей;сроком от 4 дней до 30 дней - обязан оплатить страховой взносв размере 250 рублей;сроком от 31 дня до 183 дней - обязан оплатить страховой взносв размере 750 рублей.
Перед поездкой всегда необходимо уточнять в вашем агентстве текущий режим и правила встречи туристов и работы российского пограничного пункта в связи с их возможными изменениями.
На абхазcкой стороне до любого курорта отправляются рейсовые и маршрутные автобусы, а также такси.

Документы, необходимые для пересечения границы
Для пересечения границы гражданин РФ обязан иметь при себе действительный Гражданский паспорт РФ или заграничный паспорт. Пересечение границы по временным удостоверениям личности невозможно.
Дети до 14 лет должны иметь при себе свидетельство о рождении. На детей до 18 лет в сопровождении одного из родителей не требуется нотариально заверенная доверенность. (Закон от 15.08.96 №114-ФЗ "О порядке выезда из РФ и въезда в РФ" ст.20 "Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, как правило, выезжает из Российской Федерации совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей. В случае, если несовершеннолетний гражданин Российской Федерации выезжает из Российской Федерации без сопровождения, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить". В ст.21 говорится о случаях, когда один из родителей не согласен на выезд ребенка из РФ, тогда вопрос решается в судебном порядке.) На детей до 18 лет с другими сопровождающими лицами требуется предоставить нотариально заверенную доверенность от обоих родителей на выезд ребенка из РФ (или от одного родителя в случае свидетельства о разводе, смерти родителей или их нотариально заверенных копий).

Особенности и условия предоставления услуг
Официальные государственные языки — абхазский и русский. Денежная единица - российский рубль.
Летнее время соответствует московскому, идет вещание основных российских телеканалов.
В пансионатах установлен единый расчетный час - 12 часов дня по местному времени - исходя из которого рассчитывается плата за проживание. В день окончания срока проживания турист обязан освободить номер к расчетному часу или доплатить за дальнейшее пребывание в нем, исходя из почасового или других тарифов пансионата.
В случае опоздания туриста к месту отдыха и месту предоставления услуг по причинам, не зависящим от пансионата (опоздание самолета, поезда, задержка на границе), стоимость услуг (проживание, питание и пр.), которыми турист не сумел (не успел) воспользоваться, не подлежит возврату и не компенсируется. Это распространяется и на те случаи, когда турист изначально приобретает билеты на поздний/ранний рейс, теряя пансион (завтрак, обед или ужин) в день приезда-отъезда.
Каждый турист старше 12 лет по приезду в Абхазию обязан оплатить администрации дома отдыха единоразовый курортный сбор в размере 40 руб., установленном местной администрацией.
Уборка номеров производится ежедневно, смена постельного белья, как правило, один раз в неделю, полотенец - 1-2 раза в неделю. В домах отдыха не разрешается выносить на пляж полотенца или инвентарь из номера.
Во многих пансионатах горячая вода подается по графику. Бывают случаи отключения электроэнергии.
Документом для предоставления услуг в пансионате является Ваучер. Обслуживание туристов без Ваучера не производится.
Если в ценах нет разницы в стоимости номера с видом на море или горы, заселение проводится по наличию мест.
При наличии замечаний относительно качества туристического обслуживания, в случае не предоставления оплаченных услуг, указанных в ваучере, турист обязан:
- незамедлительно обратиться к администрации дома отдыха (пансионата) для своевременного принятия мер по устранению недостатков в обслуживании.
-в случае, когда меры, предпринятые администрацией, не удовлетворяют туриста, о возникших проблемах необходимо поставить в известность представителя фирмы, выдавшей путевку или связаться со специалистом по тел. (495) 589-05-04.
- в случае, когда меры, предпринятые представителем фирмы, не удовлетворяют туриста, необходимо составить протокол претензии в двух экземплярах, полистно заверив его подписями обеих сторон и печатью ответственного лица администрации пансионата, в котором проживает турист. Турист получает оригинал, а представитель принимающей стороны оставляет себе копию протокола.
- при отсутствии соответствующего протокола и иных документов, подтверждающих исполнение или неисполнение заказанных услуг, претензия не может быть принята к рассмотрению, и требования о возмещении причиненного ущерба будут считаться необоснованными.

Меры предосторожности и правила поведения
Не забывайте о том, что длительное нахождение на солнце в жаркое время года может быть вредным и опасным! Находясь на отдыхе, предохраняйте кожу от вредного воздействия ультрафиолетового излучения и не допускайте перегрева детей, особенно в первые дни пребывания на курорте. Загорать лучше до 11 утра или после 18 часов, пользуясь защитными кремами.
Находясь в лесу, в горах, у открытых водоемов, не ходите босиком, остерегайтесь клещей, пауков, насекомых, змей. Не срывайте незнакомые грибы, ягоды, растения и не употребляйте их в пищу! Остерегайтесь диких животных, не кормите их. Не предпринимайте самостоятельных прогулок в незнакомые места в горах или в лесу. Не употребляйте воду из крана или открытых водоемов. Тщательно мойте овощи и фрукты. Не употребляйте в пищу мясные блюда, не подвергшиеся термальной обработке. Если Вы питаетесь в ресторане, учитывайте, что национальная кухня может быть острой, жирной и неподходящей для вашего желудка.
С особой осторожностью покупайте алкогольные напитки незаводского производства (домашнее вино и чачу) у частных лиц, поскольку они могут быть низкого качества и нанести вред здоровью. Просим Вас соблюдать умеренность в употреблении спиртного. Недопустимо купаться, в море и в бассейне в состоянии алкогольного опьянения!
По возможности, сдавайте Ваши деньги, документы или ценности в сейф дома отдыха. Просим не вынимать из кошелька на виду у всех большие суммы денег. Не забывайте, что на улицах в любой стране встречаются уличные воры.
Не отправляйтесь в путешествия, на пикники или в гости к малознакомым людям.